Bagaimana pengguna bergerak di dalam ekosistem

Pengguna biasanya datang melalui masalah kulit tertentu. Dari sana mereka memahami pilihannya, menemukan produk atau treatment yang relevan, memperoleh bukti dan panduan, lalu diarahkan ke kanal transaksi atau konsultasi yang sesuai.

  1. Konsumen. Solusi kulit → edukasi → rekomendasi produk → cara pakai → bukti → klinik atau marketplace.
  2. Dokter & klinik. Teknologi → evidence → protokol → case study → demo → konsultasi sales.